Das Rentenmobil kommt an!

Ein Kleintransporter hält vor dem Rentenmobil, das am Rathaus in Florstadt in der hessischen Wetterau parkt. Der Fahrer lässt die Fensterscheibe herunter und fragt: „Was macht ihr hier?“ „Wir sind von der Deutschen Rentenversicherung Hessen und beraten hier“, ruft ihm Lisa-Marie Heurich zu, die am offenen Eingang zum Rentenmobil steht. „Gut zu wissen!“, antwortet der Mann, hebt den Daumen und fährt weiter. 

Das Rentenmobil der Deutschen Rentenversicherung Hessen fällt auf. Und es kommt an. „Viele Leute sind neugierig, die Beratung im Bus wird sehr gut angenommen“, sagt Heurich. Auch an diesem Tag in Florstadt sind alle zehn Beratungstermine ausgebucht. Seit April 2025 steuert der Bus ab der Basisstation in Künzell bei Fulda in einem regelmäßigen Rhythmus von Montag bis Donnerstag zentrale Plätze umliegender Städte und Gemeinden an. Nach einer Winterpause geht es im Frühjahr 2026 wieder los. 

„Mit dem Rentenmobil möchten wir unseren Versicherten in der Fläche ein wohnortnahes Beratungsangebot zu Rente, Reha, Prävention und Altersvorsorge bieten“, so Dr. Michael Stegmann von der Geschäftsführung der Deutschen Rentenversicherung Hessen. Im Bus unterwegs sind eine Rentenversicherungsberaterin oder ein -berater sowie eine Serviceperson, die die Menschen an der Infotheke im Eingangsbereich empfängt und das Fahrzeug steuert. Mit einem Termin können sich Versicherte zu Themen ihrer Wahl beraten lassen. Dazu gibt es ein kleines Büro, in dem bis zu zwei Ratsuchende Platz haben. „Mit diesem niedrigschwelligen Angebot wollen wir gerade auch ältere Leute vor Ort abholen und die Gemeinden unterstützen“, sagt Rentenmobil-Projektleiterin Birgit Friedrich.

„Die Zusammenarbeit mit den Gemeinden funktioniert, wir haben jeweils feste Ansprechpersonen“, erklärt Lisa-Marie Heurich. Die Beraterin der Auskunfts- und Beratungsstelle der Deutschen Rentenversicherung Hessen in Künzell ist an diesem Tag als Fahrerin und Serviceperson mit dabei, ihre Kollegin Annett Kuckelt übernimmt die Beratungstermine. 

Als die Beraterinnen am frühen Morgen in Florstadt ankamen, war der Standplatz des Rentenmobils bereits abgesperrt und das Stromkabel schon gelegt. Da hieß es nur noch Strom anschließen, die Treppe herunterlassen, und es kann losgehen mit den Beratungen. Das Rentenmobil ist ausgestattet mit Klimaanlage und Heizung, WLAN-Router und Druckern. „Wir brauchen nur unsere Dienst-Laptops mitzunehmen“, sagt Heurich. Das mobile Beratungsbüro befindet sich hinter einer Glastür. Das sorgt für eine geschützte und zugleich offene Atmosphäre.

Die Leute kommen mit ganz unterschiedlichen Anliegen: Mal geht es um eine sogenannte Kontenklärung, mal um die voraussichtliche Rentenhöhe oder das gemeinsame Ausfüllen eines Rentenantrags, wie Heurich berichtet. Als Servicekraft am Empfang kümmert sie sich auch um „schnelle Anliegen to go“ der Laufkundschaft. 

Lioba M. aus der Wetterau hat einen halbstündigen Beratungstermin bei Annett Kuckelt gebucht. Sie freut sich, dass sie im Rentenmobil in Florstadt einen Termin in ihrer Mittagspause bekommen hat: „Das ist praktisch und hat gut gepasst.“ Die Versicherte möchte sich erkundigen, ob und wie sie vor ihrem Renteneintritt noch Extra-Beiträge einzahlen kann. Die mobile Beratung der Deutschen Rentenversicherung Hessen findet sie ein „tolles Angebot vor Ort“. 

Beraterin Lisa-Marie Heurich mag es, mit dem Rentenmobil in unterschiedlichen Städten und Gemeinden unterwegs zu sein: „Es ist abwechslungsreich.“ Zudem seien die Leute sehr positiv eingestellt. „Und dann macht auch die Arbeit viel Spaß.“