Die Einsteigerin
Marlene Selmair (67), seit 2024 Versichertenberaterin für den Landkreis Erding
Der Artikel gibt einen persönlichen Einblick in die Arbeit von Versichertenberatern und zeigt, wie sie Menschen sicher durch den Rentenprozess begleiten.
Wie sind Sie Versichertenberaterin geworden?
Ich bin Erzieherin und habe mich lange in der Mitarbeitervertetung engagiert. Außerdem bin ich bei Verdi aktiv. Als mein persönlicher Renteneintritt näher rückte und ich ein Seminar über das neue Rentenrecht besuchte, hat mich der Referent auf die Möglichkeit hingewiesen.
Wo und wie beraten Sie?
Meistens lade ich zu Beratungen bei mir zu Hause ein, zum Teil fahre ich auch zu den Versicherten. Die Beratung beginnt mit einer meist telefonischen Abklärung, welche Unterlagen benötigt werden. Die Versicherten erhalten von mir eine Checkliste. Anschließend treffen wir uns und füllen gemeinsam den elektronischen Antrag aus.
Was macht Ihnen an Ihrer Tätigkeit Freude?
Dass ich unterstützen kann. Und, dass ich gemeinsam mit den Versicherten Möglichkeiten auslote.
Welche Schwierigkeiten haben die Leute und wie begegnen Sie diesen?
Wenn es Richtung Rente geht, bekommen die Versicherten eine Rentenauskunft. Für viele ist das erst mal ein Buch mit sieben Siegeln. Ich geleite die Menschen da durch, wir erörtern gemeinsam, wo es im Versicherungsverlauf Lücken gibt und wie wir diese schließen können. Die Leute sind froh, dass sie sich da nicht allein durchkämpfen müssen.
Haben Sie ein schönes Erlebnis aus der Beratung in Erinnerung?
Ja, einmal haben eine Dame und ich festgestellt, dass wir uns noch mal treffen müssen. Da fragte sie, was ich gerne esse. Sie hat dann ein Knoblauchbrot frisch gebacken und für mich mitgebracht – das war eine tolle Wertschätzung.
Wollen Sie weitermachen als Versichertenberaterin?
Auf jeden Fall. Ich plane gerade in Kooperation mit der Gemeinde eine Sprechstunde einzurichten, um noch stärker einzusteigen.
